Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIES

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

XYZ SRL
Adresă: XYZ
Email: XYZ@gmail.com
Telefon: 07XYZ

Respectăm prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 ("GDPR") și legislația română aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;
  • număr de telefon;
  • adresă de email;
  • adresă de livrare;
  • adresă de facturare;
  • informații privind comenzile;
  • adresa IP;
  • informații despre dispozitiv și browser;
  • date colectate prin cookie-uri.

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

  • procesarea comenzilor;
  • confirmarea comenzilor telefonic;
  • livrarea produselor;
  • emiterea documentelor fiscale;
  • comunicarea cu clienții;
  • gestionarea retururilor și garanțiilor;
  • îndeplinirea obligațiilor legale;
  • prevenirea fraudelor;
  • îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
  • activități de marketing, doar dacă există consimțământul persoanei vizate.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

  • executării contractului;
  • obligațiilor legale;
  • interesului legitim;
  • consimțământului exprimat de utilizator, acolo unde este necesar.

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi comunicate către:

  • firme de curierat;
  • furnizori de servicii IT și găzduire;
  • procesatori de plăți;
  • contabili și consultanți;
  • autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Nu vindem datele personale către terți.

6. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și conform obligațiilor legale aplicabile.

Documentele financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală.

7. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul de a retrage consimțământul;
  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Autoritatea competentă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
www.dataprotection.ro

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.

POLITICA COOKIES

9. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta vizitează website-ul.

Acestea permit funcționarea corectă a site-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorului.

10. Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri necesare

Permit funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de analiză

Ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii folosesc site-ul.

Cookie-uri de marketing

Pot fi utilizate pentru afișarea reclamelor relevante și măsurarea performanței campaniilor publicitare.

11. Gestionarea cookie-urilor

La prima accesare a site-ului, utilizatorul poate accepta sau refuza anumite categorii de cookie-uri prin intermediul bannerului de consimțământ.

Cookie-urile pot fi gestionate și din setările browserului utilizat.

12. Modificarea politicii

Prezenta Politică de Confidențialitate și Cookies poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

Date de contact pentru protecția datelor și solicitări GDPR:
Email: XYZ@gmail.com
Telefon: 07XYZ